FOKWOW は、本ストアおよび本ウェブサイト、ならびにこれらに関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービス（以下「本サービス」）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。FOKWOW は Shopify により提供されており、Shopify の支援により本サービスを提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、購入、その他の取引を行う場合、または当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明するものです。本利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、その内容に記載された情報の収集、利用、および開示について理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別できる、または合理的に関連付けられる情報を意味します。匿名で収集された情報、または識別できないように加工された情報は個人情報には含まれません。

お客様による本サービスとの関わり方、お住まいの地域、適用法令により許容または要求される範囲に応じて、当社は以下の種類の個人情報（これらの情報から推測される情報を含む）を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報
  氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス

• 金融情報
  クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、決済カード情報、金融口座情報、取引詳細、支払方法、支払確認情報、その他の支払情報

• アカウント情報
  ユーザー名、パスワード、秘密の質問、設定、各種希望内容

• 取引情報
  閲覧した商品、カートに追加した商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引履歴

• 当社との通信内容
  カスタマーサポートへの問い合わせなど、お客様が当社との連絡に含めた情報

• デバイス情報
  デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意識別子

• 利用情報
  本サービスとのやり取りに関する情報（利用時期、操作内容、閲覧・移動履歴など）

個人情報の取得元

当社は、以下の情報源から個人情報を取得する場合があります。

• お客様から直接取得する情報
  アカウント作成、本サービスの利用、ご連絡、その他お客様が当社に情報を提供した場合

• 本サービスを通じて自動的に取得する情報
  お客様が商品やサービスを利用した場合、または当社ウェブサイトを訪問した場合に、お客様のデバイスから取得される情報、ならびに Cookie や類似技術を通じて取得される情報

• 当社のサービス提供事業者から取得する情報
  特定の技術提供のために当社が委託する事業者が、当社に代わって個人情報を収集または処理する場合

• 当社の提携先またはその他の第三者から取得する情報

個人情報の利用目的

お客様との関わり方やご利用いただく本サービスの内容に応じて、当社は個人情報を以下の目的で利用する場合があります。

本サービスの提供、最適化、および改善

お客様との契約を履行し、本サービスを提供するために個人情報を利用します。これには、決済処理、注文処理、配送手配、返品・交換対応、アカウントの作成・維持・管理、お客様の設定や関心商品の記憶、レビュー投稿機能の提供、購入履歴に基づく関連商品のおすすめなど、個別化されたショッピング体験の提供が含まれます。また、本サービスの改善や最適化のためにも利用します。

マーケティングおよび広告

メール、SMS、郵送などによるマーケティング、広告、プロモーションに関する連絡を行うため、また、本サービスまたは他のウェブサイト上で、お客様が以前に購入またはカートに追加した商品や本サービス上での行動履歴に基づき、商品やサービスに関するオンライン広告を表示するために利用します。

セキュリティおよび不正防止

アカウント認証、安全な支払・ショッピング体験の提供、不正・違法・危険・悪意ある行為の検出、調査、対応、公衆の安全保護、および本サービスの保護のために利用します。アカウントをご利用になる場合、お客様ご自身でログイン情報を安全に管理していただく責任があります。ユーザー名やパスワードなどを第三者と共有しないことを強くお勧めします。

お客様とのコミュニケーション

カスタマーサポートの提供、お問い合わせ対応、円滑なサービス提供、お客様との関係維持のために利用します。

法的理由

適用法令の遵守、法執行機関または政府機関からの適法な要請への対応、民事開示手続き、潜在的または現実の訴訟や法的手続きへの対応、利用規約やポリシー違反の調査・執行のために利用します。

個人情報の開示方法

当社は、正当な目的に基づき、本プライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。開示される場合には、以下のようなケースが含まれます。

• Shopify、委託業者、その他当社に代わって業務を行う第三者
  （例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウド保存、フルフィルメント、配送）

• 事業提携先およびマーケティングパートナー
  マーケティングサービスや広告表示のため。たとえば、Shopify を利用して、複数の加盟店やウェブサイトでのお客様のオンライン行動に基づいたパーソナライズ広告を支援しています。これらの提携先は、それぞれ独自のプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、オンライン活動に基づくターゲティング広告のための情報共有を停止するよう当社に指示する権利がある場合があります。

• お客様の指示、依頼、または同意による開示
  たとえば、商品配送のため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用時

• 当社の関連会社または企業グループ内

• 事業譲渡などの取引に関連する場合
  合併、破産、法的義務の履行（召喚状、捜索令状等への対応を含む）、利用規約・ポリシーの執行、本サービス・当社・お客様その他の権利保護のため

Shopify との関係

本サービスは Shopify によりホストされています。Shopify は、本サービスを提供・改善する目的で、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、本サービス提供および改善のために、Shopify およびお客様の居住国以外に所在する第三者と共有される場合があります。

さらに、当社は事業の保護、成長、改善のために、当社ストアでのお客様の行動、他の加盟店との関わり、Shopify 上での行動から得られたデータや情報を利用する、Shopify の高度な機能を使用することがあります。これらの機能の提供のため、Shopify は当社ストア、他の加盟店、および Shopify 上で収集されたお客様の個人情報を利用することがあります。

これらの場合、Shopify は当該目的に関する個人情報の処理について責任を負い、お客様による権利行使の要請にも対応します。Shopify による個人情報の利用方法およびお客様の権利について詳しくは、Shopify Consumer Privacy Policy をご確認ください。お住まいの地域によっては、Shopify Privacy Portal Link から一定の権利を行使できる場合があります。

第三者ウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社が管理していない外部サイトへ移動する場合は、そのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、その他の利用条件をご確認ください。当社は、そのような外部サイトに掲載される情報の正確性、完全性、信頼性、プライバシー、またはセキュリティについて保証せず、責任を負いません。

また、第三者のSNS等の公開または半公開の場においてお客様が共有した情報は、他のユーザーから閲覧される可能性があります。当社がそのようなリンクを掲載していることは、当社がそれらのサイトや運営者を推奨していることを意味するものではありません（本サービス上で明示した場合を除きます）。

子どもの情報

本サービスは子どもを対象としておらず、当社はお客様の居住地域における成年年齢未満の子どもから、故意に個人情報を収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、親権者または法定代理人は、以下の連絡先までご連絡いただくことで削除を求めることができます。

本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の個人情報を、適用法令上の意味で「共有」または「販売」しているという実際の認識はありません。

セキュリティおよび情報保持

どのようなセキュリティ対策も完全ではなく、絶対に安全であるとは保証できません。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密情報や重要情報を送信する際は、安全でない通信手段を利用しないようお願いいたします。

個人情報の保持期間は、アカウント維持、本サービスの提供、法的義務の履行、紛争解決、契約またはポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様は以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法令に基づき当社が要請をお断りする場合もあります。

• アクセス権 / 知る権利
  当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利

• 削除権
  当社が保有する個人情報の削除を請求する権利

• 訂正権
  不正確な個人情報の訂正を請求する権利

• データポータビリティ権
  一定の条件のもとで、当社が保有する個人情報の写しを受け取る権利、および第三者への移転を請求する権利

• コミュニケーション設定の管理
  当社はプロモーションメールを送信することがあります。お客様は、メール内の配信停止手続きを利用していつでも配信停止できます。ただし、アカウントや注文に関する非宣伝メールは引き続き送信される場合があります。

これらの権利は、本サービス上に案内がある場合、または以下の連絡先を通じて行使できます。Shopify による個人情報の利用および、Shopify が処理するデータに関する権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/en をご確認ください。

当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に差別的な扱いを行いません。法令に基づき、要請処理の前に本人確認を求める場合があります。また、法令に従い、お客様は代理人を指定して権利行使を行うことができます。その場合、代理人に対する権限付与の証明書類を求める場合があり、当社がお客様本人に直接確認を求める場合もあります。適用法令に従い、適時に対応いたします。

苦情

当社による個人情報の処理について苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当社の判断に対して異議申し立てを行う権利、または管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。

国際移転

当社は、お客様の個人情報を、お客様の居住国外へ移転、保存、処理する場合があります。

欧州経済領域（EEA）または英国外へ個人情報を移転する場合、当社は、欧州委員会が採択した標準契約条項（Standard Contractual Clauses）または英国の関係当局が発行する同等の契約条項など、認められた移転手段に依拠します。ただし、十分な保護水準があると認定された国への移転を除きます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂版は本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法令に従って必要な通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーに関するご質問、またはお客様の権利行使をご希望の場合は、以下までご連絡ください。

メール：sale@onedoggy.com

住所：
Room 302, Building A24, Yisheng Zhongchuang City, High-tech Industrial Development Zone, Qingyuan City, Guangdong Province, 511500, CN